Scrisoare de recomandare

In calitate de reprezentant al companiei Wrigley Romania SRL, doresc sa-mi exprim multumirea pentru calitatea colaborarii cu firma MPC, cu care derulam un proiect de merchandising in locatiile Carrefour si Carrefour Express.

Doresc sa mentionez buna comunicare cu toti reprezentantii acestei companii, flexibilitatea fata de solicitarile noastre precum si adaptarea rapida la cerintele si standardele noastre.

Recomand companiilor care vor sa desfasoare proiecte de merchandising serviciile companiei MPC.

Cu stima,
Octavian Bogdan

Scrisoare de recomandare

Colaboram de o scurta perioada cu Merchandising Provider Company, insa de la bun inceput reprezentantii sai s-au dovedit a fi extrem de profesionisti in activitatea lor zilnica si prompti in situatiile de urgenta.

Recomandam cu incredere Merchandising Provider Company pentru calitatea serviciilor oferite.

Cu stima,
Irina Turcanu

Scrisoare de recomandare

Am ales sa lucram cu compania Merchandising Provider Company ca si furnizor de servicii de merchandising datorita disponibilitatii, flexibilitatii si calitatii deosebite a serviciilor prestate. Totodata, echipa MPC, prin profesionalismul angajatilor sai, a oferit intotdeauna intreg sprijinul in alegerea celor mai bune solutii de trade marketing pentru solicitarile noastre punctuale.

In concluzie, recomandam echipa MPC, ca fiind un colaborator profesionist si de incredere pentru orice companie cu care va relationa.

Cu stima,
Lucian Voicu

Scrisoare de recomandare

Tinand cont de buna colaborare pe care am avut-o cu Merchandising Provider Company, ne declaram foarte multumiti de serviciile de trade marketing prestate, de promptitudinea si profesionalismul cu care reprezentantii ei au rezolvat problemele aparute, astfel asigurand succesul demersurilor noastre.

Avand in vedere cele mentionate mai sus, recomandam Merchandising Provider Company ca un bun colaborator si furnizor de servicii de trade marketing.

Cu stima,
Marian Balan

Context:

Datorita noilor directive ale Uniunii Europene care prevad inlocuirea surselor de iluminat cu incandescenta cu cele economice in toate statele membre, Osram, unul dintre cei mai mari furnizori de surse de iluminat din Europa a solicitat agentiei MPC un program care sa asigure delistarea graduala a vechilor produse vandute in retelele de tip “modern trade” si listarea noilor produse prin implementarea unor noi layout-uri la raft.

Locatii participante:

24 magazine Metro ;
24 hypermarketuri Real;
4 magazine Obi;
25 magazine Praktiker ;
14 magazine Bricostore.

Timing:
1 august – 15 septembrie

Resurse umane:
110 merchandiseri
10 area manageri

Sarcini si operatiuni de indeplinit:

• Schimbarea layout-ului la rafturi;
• Implementarea suportului de comunicare 3D (headere de raft, testere pentru becuri, display-uri pentru sampling);
• Plasarea standurilor de cross merchandising.

Etape:

• Conceperea planogramelor impreuna cu clientul si stabilirea deadline-urilor pentru implementarea lor;
• Training-ul resurselor umane implicate;
• Implementarea proiectului in magazine.

Rezultate:

• Implementarea simultana a proiectului in toate locatiile apartinand unui key account;
• Distributia cu succes si fara pierderi a produselor si materialelor POSM necesare pentru implementarea noilor layout-uri la raft;
• Implementarea cu succes a peste 70 de produse noi implicate in proiect;
• Implementarea cu succes a planogramelor Osram in toti KA.

[Show as slideshow]

[View with PicLens]

Context:

• Julius Meinl este un jucator important pe piata cafelei in HORECA si isi doreau sa penetreze piata de tip “modern trade” prin sprijinirea fortei de vanzari cu un program de mercantizare agresiv;
• Existau competitori puternici si cu traditie puternica in piata de cafea pe retail (de exemplu: Kraft, Tchibo, Strauss);
• Numarul redus de resurse umane specializate in managamentul key account-ilor.

Strategie si mecanism:

• Reducerea situatiilor de out of stock prin livrarea de rapoarte de OOS saptamanale si suport pe vanzari;
• Implementarea standardelor de mercantizare la raft;
• Cresterea graduala a gradului de expunere la raft prin aplicarea unui program de motivare non financiara pentru merchandiseri.

Programul de motivare non financiara a merchandiserilor:

A constat in organizarea unei competitii intre merchandiserii angrenati in proiectul Julius Meinl, pe perioada a trei luni de zile (noiembrie 2009 – ianuarie 2010), finalizata cu acordarea unor premii, in baza unor criterii de performanta stabilite initial impreuna cu clientul si comunicate catre toate partile implicate.

[Show as slideshow]

[View with PicLens]

Criterii de evaluare pentru acordarea premiilor in cadrul porogramului de motivare non financiara:

• Gradul de umplere la raft de cel putin 80%;
• Afisarea corecta a preturilor la toate produsele;
• Aranjamentul produselor in bloc, la raft ;
• Curatenia la raft;
• Cresterea numarului de fete per SKU la raft.

Premii acordate:

Premiul 1

Premiul 2

Premiul 3

Coca-Cola racoreste lumea de peste 120 de ani!…timp in care exigentele legate de controlul calitatii, productie, vanzare, distributie si marketingul operational s-au constituit in adevarate manuale de reguli, proceduri si canoane de respectat.

Merchandising-ul reprezinta un reper important in abordarea comertului de tip Traditional Trade. Iata de ce Coca-Cola a conceput impreuna cu MPC programe de impact menite sa ajute la schimbarea vizualurilor odata cu platforma de comunicare si in functie de sezon, intr-un interval scurt de timp, simultan in mai multe locatii.

Partea cea mai provocatoare a unui astfel de proiect este reprezentata de perioada scurta de timp in care trebuie mobilizati un numar mare de merchandiseri astfel incat sa acopere cat mai multe locatii, pe o suprafata geografica relativ extinsa.

Obiectivele unui MIT sunt:

• Constructia de Display-uri;
• Plasarea de materiale promotionale (POSM);
• Curatare si mercantizare vitrine frigorifice conform standardelor Coca-Cola;
• Implantarea de produse noi.

Studiu de caz 1

“Sete de muzica”

23 august – 6 septembrie 2006

Target: Locatii de tip “Regular Accounts” in 66 de orase

Resurse umane:

428 Mercantizori
16 Area Manageri
66 City Manageri
1 Project Manager
4280 de zile de munca prestate in total
34240 de ore lucrate

Rezultate:

19.000 display-uri montate (target) + 500 suplimentar

Studiu de caz 2

“The Coca-Cola X – mas MIT”

12-30 noiembrie 2007

Target: Regular Accounts in 48 de orase

Resurse umane:

190 Mercantizori
10 Area Manageri
48 City Manageri
1 Project Manager

Rezultate :

14.000 Display-uri « X-Mas » construite
4.000 Display-uri Dorna / Izvorul alb construite
500 de display-uri montate suplimentar

Context:

Obiective: Programul de outsourcing vizează reducerea semnificativă a costurilor legate de mercantizare dar şi creşterea calităţii executiei, respectand standardele de mercantizare agreate cu compania Wrigley.

Criteriile dupa care se apreciaza gradul in care s-au indeplinit obiectivele legate de calitatea executiei sunt evaluate in urma unor “store check”-uri efectuate saptamanal de catre reprezentantii companiei Wrigley impreuna cu cei ai agentiei MPC si constau in:

• Gradul de umplere atat la raft cat si a standurilor din zona caselor de marcat;
• Afisarea corecta a preturilor;
• Verificarea si respectarea regulii FEFO (first expiring, first out);
• Implementarea promotiilor la raft;
• Respectarea planogramelor atat la raft cat si la standurile din zona caselor de marcat;
• Respectarea standardelor legate de curatenie ;
• Plasari suplimentare (standuri de cross merchandising).

Plata serviciilor de merchandising de catre client se face luand in calcul :

1. Numarul total de ore prestate inmultit cu tariful orar agreat cu clientul
2. Respectarea standardelor de calitate:

90% din suma rezultata din calculul mai sus descris este invariabila
10% din suma rezultata se acorda urmand urmatoarea grila:

• pentru un scor pe quality store check ≤ 0.90 se acorda – 0.0%
• pentru un scor pe quality store check ≤ 0.95 se acorda – 2.5%
• pentru un scor pe quality store check≤ 0.98 se acorda – 5.0%
• pentru un scor pe quality store check≤ 1.00 se acorda – 10.0%

Rezultate:

• 100% procent de facturare cu nici o luna de penalitate pentru serviciile prestate de MPC;
• Rezultate remarcabile in implementarea proiectului cu plasari suplimentare si spatiu suplimentar castigat la raft atat prin utilizarea unor oportunitati de extindere ivite in locatie cat si prin dezvoltarea unor bune relatii de colaborare cu angajatii magazinelor;
• Dezvoltarea unui partnership solid cu echipa de vanzari din compania Wrigley, colaborarea dintre cele doua companii dovedindu-se a fi foarte eficienta.

[Show as slideshow]

[View with PicLens]